Duet AI para Google Meet puede tomar notas, resumir e incluso asistir a reuniones

Jul 28, 2023

Por Jay Peters, editor de noticias que escribe sobre tecnología, videojuegos y mundos virtuales. Ha presentado varias propuestas de emoji aceptadas al Consorcio Unicode.

Si las nuevas herramientas de inteligencia artificial de Google Meet son tan buenas como se anuncian, es posible que nunca más necesites prestar atención a otra reunión, o incluso que no tengas que presentarte. En su conferencia Cloud Next de hoy, Google reveló un puñado de nuevas funciones impulsadas por IA que pronto llegarán a Meet.

Una de las nuevas características más importantes habilitadas para IA es la capacidad de Duet AI de Google para tomar notas en tiempo real: haga clic en "tomar notas por mí" y la aplicación capturará un resumen y elementos de acción a medida que se desarrolla la reunión. Si llega tarde a una reunión, Google podrá mostrarle un resumen a mitad de la reunión para que pueda ponerse al día con lo sucedido. Durante la llamada, podrás hablar en privado con un chatbot de Google para repasar detalles que quizás te hayas perdido. Y cuando finalice la reunión, puede guardar el resumen en Documentos y volver a él después del hecho; incluso puede incluir videoclips de momentos importantes.

Los resúmenes solo serán útiles si pueden capturar con precisión lo que sucedió durante una reunión, lo cual está por determinar.

Estas funciones habilitadas para IA podrían ser una forma de liberar a las personas de ser escribas dedicados a las notas de las reuniones y hacer que sea más fácil ponerse al día durante y después de las llamadas. Microsoft y Zoom también piensan claramente que es una buena idea: han implementado sus propios resúmenes de reuniones impulsados ​​por inteligencia artificial. Pero los resúmenes sólo serán útiles si pueden capturar con precisión lo que sucedió durante una reunión y, dado que la IA es propensa a cometer errores, Google podría tener mucho que demostrar para ganarse esa confianza. Ya lo veremos pronto: la función para tomar notas llegará a los Workspace Labs de Google en los próximos meses.

Otra característica nueva de Meet le permite a Duet “asistir” a una reunión en su nombre. En una invitación a una reunión, puede hacer clic en el botón "asistir por mí" y Google puede generar automáticamente algún texto sobre lo que quizás desee discutir. Esas notas serán visibles para los asistentes durante la reunión para que puedan discutirlas.

Esta podría ser otra característica útil para ahorrar tiempo. Si tiene una doble agenda o de repente tiene que abandonar una reunión debido a algo que sucede en su vida, puedo ver el valor de compartir algunas notas sobre lo que había planeado mencionar. Pero me preocupa que la gente pueda utilizar esta función para eludir reuniones a las que realmente deberían asistir y añadir una carga innecesaria a las personas que realmente asisten. (Me han dicho que si todos en la reunión envían a su asistente de IA, Meet lo resolverá y finalizará rápidamente la llamada). Esta función está un poco alejada y llegará a Labs en algún momento del próximo año.

Google realmente ha cambiado las cosas con Meet en los últimos años. En los primeros días de la pandemia, cambió el nombre de la aplicación de “Hangouts Meet” a “Google Meet” y ha agregado un montón de funciones en los más de tres años transcurridos desde entonces. Usamos Meet aquí en Vox Media y lo prefiero a Zoom. Pero pensé que ya no había mucho espacio para que Meet (u otras aplicaciones de videoconferencia) creciera.

Según Dave Citron, director senior de producto de Google para Meet, la empresa apenas está comenzando. "El producto Meet es realmente una historia de cambio en muchos sentidos", dice Citron. "Ahora estamos invirtiendo la misma energía que dedicamos en los últimos años para alcanzar el nivel empresarial y convertirnos en el mejor producto de videoconferencia de vanguardia del mercado".

Citron cree que ha habido tres “era de innovación” para las videoconferencias. La primera fue la pandemia, cuando mucha gente utilizó por primera vez la videoconferencia. El segundo fue el regreso a un entorno de trabajo híbrido, al que se han trasladado muchas empresas. El tercero, como dice Citron, es ahora mismo: "este punto de inflexión que alcanzamos en los últimos ocho meses con grandes modelos de lenguaje y modelos de difusión". Es por eso que Google está incorporando IA en todos sus productos, por lo que no sorprende que la IA llegue a Meet.

Para ayudar a combatir el cansancio de mirar docenas de mosaicos de video en una llamada de Meet, Google también está agregando diseños dinámicos que ofrecen diferentes tamaños y formas para esos mosaicos. Los mosaicos generalmente seguirán siendo rectangulares, pero si hay un grupo de asistentes en una sala de conferencias, ese mosaico podría ser más grande para que no tengas que entrecerrar los ojos ante un pequeño cuadrado para ver quién está sentado alrededor de la mesa. También vendrán un montón de funciones de Meet más pequeñas, incluida una que agrega un teleprompter encima de las presentaciones de Google Slides durante una llamada de Meet. (Todos vendrán a Labs el próximo año).

En última instancia, Citron dice que Meet sigue trabajando en el mismo objetivo general que antes. "Realmente queremos que las reuniones se sientan como si estuvieran reuniendo a personas en la misma sala, independientemente de dónde se encuentre y de su dispositivo", afirma. "Independientemente de la velocidad de su conexión, la calidad de su cámara, la calidad de su micrófono". Es una tarea difícil. ¿Cómo se puede crear una experiencia de reunión que sea fácil de usar, que funcione bien en computadoras de escritorio y dispositivos móviles, con Wi-Fi o celular, con audífonos, parlantes y micrófonos de diferente calidad, y que le permita trabajar como lo haría en una reunión presencial? conversación cara a cara?

Google se ha vuelto bastante bueno en los fundamentos, pero eso es todo. Ahora, Citron y su equipo tienen que demostrar que la IA realmente puede llevar el chat de vídeo a un nivel completamente nuevo. Incluso si eso pudiera significar menos chats de video.

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